Política de privacidad
Vigente desde el 5 de julio de 2026.
Esta página explica, en lenguaje simple, qué datos maneja Recepcionista IA cuando escribís por WhatsApp a un negocio que usa nuestro servicio, y qué hacemos con ellos. No es un contrato legal exhaustivo: es la información honesta y completa que necesitás para decidir con confianza.
Responsable del tratamiento
Lavacar Rosales — San José, Costa Rica. Para consultas sobre tus datos, escribinos por WhatsApp al +506 8365 8231.
Qué datos procesamos
- Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil.
- El contenido de los mensajes que enviás (texto y notas de voz).
- Los datos de la cita que agendás: servicio, fecha y hora, y datos del vehículo cuando aplica.
Para qué los usamos
Únicamente para responder tus consultas y gestionar las citas y recordatorios del negocio al que le escribís. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Trabajamos con estos encargados, cada uno solo para prestar el servicio:
- Meta / WhatsApp — la plataforma de mensajería.
- OpenAI — procesamiento del lenguaje y transcripción de notas de voz.
- Supabase / PostgreSQL — almacenamiento de la información.
- Google Calendar — sincronización de los eventos de cita.
Retención y tus derechos
Conservamos tus datos mientras exista una relación activa con el negocio al que le escribís. Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndole al responsable de arriba.
Cómo dejar de recibir mensajes
Escribile directamente al negocio indicando que no querés recibir más mensajes.